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Besoin d’un coup de main avec Tracks ? Écris à team@tracks.at et on te répond. Voici les questions qui reviennent le plus.
Qu’est-ce que Tracks ?
Tracks est un guide de terrain qui part de l’endroit où tu te trouves. Scanne la zone autour de toi et il te montre les espèces documentées à proximité : oiseaux, mammifères, reptiles, amphibiens, poissons. Chacune arrive avec une vraie photo et son nom scientifique, tirés des observations de qualité recherche d’iNaturalist. Collecte ce que tu trouves pour construire ton propre guide.
Pourquoi l’app a-t-elle besoin de ma position ?
Le scan cherche la faune documentée autour de ta position actuelle. Sans elle, il n’y a rien à scanner. La position n’est utilisée que pendant que tu te sers de l’app, jamais en arrière-plan, et tu peux retirer l’autorisation à tout moment dans les réglages de ton appareil. Notre politique de confidentialité détaille exactement ce qui est collecté et ce qui ne l’est pas.
D’où viennent les données sur la faune ?
Les observations, les photos et les données d’espèces viennent du jeu de données de qualité recherche d’iNaturalist, alimenté et vérifié par une communauté mondiale de naturalistes sous licence Creative Commons. Comme il reflète ce que les gens ont réellement enregistré, les zones isolées ou peu couvertes montrent moins d’animaux.
Un scan ne renvoie rien, ou des animaux qui semblent loin.
Dans les zones où peu d’observations sont enregistrées, Tracks élargit la recherche aux alentours pour que tu aies quand même quelque chose à découvrir : c’est pourquoi un résultat a parfois été enregistré à une certaine distance de toi. Si un scan revient vide, c’est sans doute qu’aucune observation de qualité recherche n’a encore été enregistrée dans le coin. Se déplacer vers une zone plus dense (un parc, une côte, un départ de sentier) aide en général.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvre l’app, va dans Réglages et touche Supprimer le compte. Cela supprime définitivement ton compte et tout ce qui y est lié : ton e-mail, ton profil et les espèces collectées. C’est immédiat et irréversible. Si tu n’arrives plus à entrer dans l’app, écris-nous depuis l’adresse de ton compte et on le supprime pour toi.
Encore besoin d’aide ?
Écris à team@tracks.at. Dis-nous ton appareil, ta version d’OS et ce qui s’est passé, et on règle ça.
Vois aussi notre politique de confidentialité et le colophon sur la façon dont les données sont construites.